어제 일반고춧가루 5kg 주문했는데
언제쯤 택배로 도착하는지 궁금하여 문의드립니다
너무 매운 고추가루는 말고
중간 매운 맛으로 보내주면 감사하겠습니다
이미 발송을 했다면 어쩔 수 없지만
신속하게 발송을 부탁드립니다
그리고 한 가지 홈피에서
비회원일지라도 입금 확인 후
어떤 택배회사로 발송이 되었는지
송장 번호는 몇번이고, 접수번호는 몇번인지
전혀 확인할 수 있는 방법이 없어
소비자 입장에서 보면 매우 불편한
홈페이지 운영방법 같습니다
반듯이 고객센터 전화를 해야만이 확인 할 수 있는
방법 같아서 불편하고 번거로운 방법 같아서
말씀 드립니다
어디서나 투명하게 상품을 선택하고 입금 절차를 밟아서
어떤 택배회사로 배송이 되는지
배송과정을 확인할 수 있는 홈 페이지 운영방식이 되엇으면
좋겠습니다
발전하는 남영양 농협이 되시길 빕니다
안경서 드림
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안녕하세요 남영양농협가공사업소입니다.
주문하신 제품은 당일 출고되었으며
1kg, 3kg의 경우 주문 시 보통맛과 매운맛 중 선택이 가능하나
5kg제품은 '보통맛' 한 종류만 생산하고 있어 매운맛은 주문이 불가합니다.
또한 홈페이지 운영에 있어 미처 생각지 못한 고객님의 소중한 의견 진심으로 감사드립니다.
개선 가능 여부를 확인해보고 빠른 시일 내에 조치하도록 하겠습니다.
항상 고객님의 성원에 최선을 다하는 남영양농협가공사업소가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다. ^^
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